Написал письмо в МТС

Написал письмо в МТС: Добрый день. Я живу на севере Камчатского края в селе в 1200 км. от Петропавловска Камчатского. Здесь есть ваша базовая станция работающая через спутник . Скорость интернета меня не устраивает поэтому я пользуюсь услугами только мобильной связи. В этом году я поехал в санаторий и приобрел в Петропавловск Камчатском две симкарты для модема и смартфона чтобы пользоваться ими в Европейской России и на юге Камчатского края. В дороге и санатории я пробыл больше месяца поэтому платил за два месяца пользования тарифом для ноутбука на симкарте 89147838587. Сейчас второй месяц пользования истек я позвонил в службу поддержки и попросил заблокировать симкарту поскольку не буду пользоваться ей. Оператор сказала что блокировать симкарту можно только самолично явившись в салон МТС с паспортом. По звонку карта блокируется на две недели а потом вы начнете брать с меня по рублю в день. Я не могу поехать в город чтобы заблокировать симкарту. Вторая симкарта была в смартфоне. Я звонил в техподдержку мне ее перевели на архивный тариф Посекундный и заблокировали сказали что через полгода она сама отключится. Проверил ее баланс -1.2 руб. хотя на счету лежало 10 рублей. Номер карты сказать не могу так ка