«Почта России»
никогда не была быстрой, но то, что она даже хуже почтовых служб Анголы и
Гондураса – это настоящее открытие. В прошлый четверг самого цитируемого
экономиста мира Андрея Шлейфера наградили Леонтьевской медалью. На торжественной
лекции в Петербурге он представил свежую работу Letter Grading Government
Efficiency («Эффективность правительства, измеренная с помощью писем»),
выполненную вместе с Альберто Чонгом, Рафаелем Ла Портой и Флоренсио
Лопес-де-Силанесом.
Эксперимент, проведенный учеными, прост – между декабрем 2010-го и февралем
2011-го они отослали по 2 письма в 5 крупнейших городов 159 стран, подписавших
различные международные почтовые соглашения. В соответствии с ними национальные
почты должны доставлять письма с адресами, написанными латиницей, а также
возвращать их отправителю, если адрес указан неверно. Шлейфер и компания
отправляли письма с ошибками в имени или адресе (с припиской на конверте Please
return to sender if undeliverable – «Пожалуйста, верните отправителю, если
невозможно доставить») и засекали, через какое время письмо вернется
обратно.
Лидером рейтинга оказались США
(см. таблицу ниже), что неудивительно, поскольку письма отправлялись из
американского города Гановер (штат Нью-Гэмпшир). Впрочем, в некоторых отдаленных
от Штатов государствах почта тоже работает как часы. Так, из Чехии вернулись все
письма, а среднее время ожидания составило около 2 месяцев. Из России, а также
Камбожди, Таджикистана, Ганы и других прекрасных странах не вернулось ни одно
письмо – после более чем годичного ожидания экономисты прекратили
эксперимент.
Почему российская почта оказалась хуже гондурасской и прочих? Авторы доклада
выделяют два фактора. Во-первых, положение в «почтовом» рейтинге коррелирует с
положением страны в других, более традиционных рейтингах
социально-экономического развития. Во-вторых, если в стране не используется
латинский алфавит, то – несмотря ни на какие почтовые конвенции – вероятность
возвращения письма сильно уменьшается.
Аналогичные эксперименты по внутрироссийской доставке почты, проведенные
Центром развития и «Новой газетой», говорят о том, что, скорее всего, задержки
возникают не из-за огромных расстояний внутри страны, а потому что письма
сутками лежат в местных отделениях.
Эффективность почты в странах мира Доля вернувшихся писем, % Доля писем,
вернувшихся в течение 3 месяцев, % Среднее время ожидания возвращения письма,
дней США 100% 100% 16,2 Сальвадор 100% 100% 39,0 Чехия 100% 100% 52,3 Люксембург
100% 100% 68,0 Финляндия 100% 90% 51,6 Норвегия 100% 90% 53,3 Канада 100% 90%
54,3 Уругвай 100% 90% 54,0 Колумбия 100% 90% 60,2 Барбадос 100% 90% 57,9 Ангола
20% 0% 404,0 Малави 20% 0% 414,7 Мавритания 20% 0% 416,2 Монголия 10% 10% 383,6
Свазиленд 10% 0% 387,4 Фиджи 10% 0% 388,2 Демократическая Республика Конго 10%
0% 397,6 Тонга 10% 0% 398,7 Гондурас 10% 0% 408,7 Бурунди 10% 0% 410,7 Камбоджа
0% 0% 413,5 Россия, Габон, Панама, Египет, Нигерия, Судан, Камерун,Таджикистан,
Кот-д’Ивуар, Гана, Танзания, Руанда, Либерия, Мьянма, Сомали 0% 0% 418,8
Источник: Гарвардский университет
Источник: slon.ru
Комментариев нет:
Отправить комментарий